FAQ | Questions Fréquemment Posées sur les Solutions de Sacs Sur Mesure

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Quanzhou Xinsheng Luggage Co., Ltd
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  • Nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et l'exportation de sacs et d'accessoires de qualité supérieure, y compris des sacs à dos, des sacs de voyage, des bagages souples, des sacs fourre-tout et des solutions sur mesure pour des marques mondiales. Forts de plusieurs années d'expérience, nous sommes un partenaire OEM/ODM de confiance pour des clients internationaux renommés.
  • Notre siège social et nos installations de fabrication sont basés à Quanzhou, en Chine. Nous participons également à des foires commerciales mondiales et maintenons des partenariats avec des hubs logistiques dans le monde entier pour servir nos clients de manière efficace.
  • Oui, nous proposons des services OEM et ODM. Nous pouvons fabriquer des produits en fonction de vos designs ou vous aider à développer des solutions sur mesure à partir de zéro, adaptées aux besoins de votre marque.
  • Notre quantité minimum de commande (MOQ) commence généralement à 500 unités par design/couleur, en fonction du type de produit et des exigences de personnalisation. Nous sommes ouverts à discuter de quantités plus faibles pour des commandes d'essai.
  • Le délai de production standard est de 5 semaines après l'approbation de l'échantillon et le paiement de l'acompte. Pour les grandes commandes ou les designs très personnalisés, les délais peuvent varier.
  • Oui, nous pouvons accepter des commandes urgentes en fonction de la complexité et de notre calendrier de production actuel. Veuillez nous contacter pour discuter de vos exigences.
  • Nous offrons une large gamme d'options de personnalisation, y compris : ①Sélection de matériaux (PET recyclé, nylon, toile, cuir, etc.) ②Couleurs et impressions personnalisées (correspondance Pantone disponible) ③Marquage (logos par broderie, transfert thermique, sérigraphie, etc.) ④Fonctionnalité (ports USB, compartiments, couches imperméables, etc.)
  • Oui, nous fournissons des échantillons pour votre approbation avant la production en série. Des frais d'échantillon peuvent s'appliquer mais sont remboursables lors de la confirmation de la commande en gros.
  • Absolument ! Notre équipe de design expérimentée peut vous aider à créer ou à affiner le design de votre produit pour répondre à vos besoins spécifiques et aux tendances du marché.
  • Nous avons un processus de contrôle qualité strict, comprenant : ①Inspection des matériaux avant la production ②Inspections en cours de production ③Contrôles qualité finaux avant expédition De plus, nous fournissons des rapports d'inspection détaillés sur demande.
  • Oui, nos produits répondent aux normes et certifications internationales, y compris ISO 9001, BSCI et ISO 14001 pour la durabilité. Veuillez nous faire savoir si vous avez des exigences spécifiques en matière de conformité.
  • Nous acceptons les conditions de paiement suivantes : T/T (Virement Télégraphique) L/C (Lettre de Crédit) PayPal (pour les échantillons ou les petites commandes) La structure de paiement standard est de 30 % d'acompte et 70 % de solde avant expédition.
  • Nous offrons des options d'expédition flexibles, y compris : FOB (Franco à bord) CIF (Coût, Assurance et Fret) DDP (Rendu droits acquittés) Nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance pour garantir une livraison à temps.
  • Les délais d'expédition varient en fonction de la destination et du mode d'expédition : Fret aérien : 5-10 jours Fret maritime : 20-45 jours
  • Nous offrons une garantie de 36 mois pour tous les produits contre les défauts de fabrication. Pour les réclamations, veuillez contacter notre équipe de support avec des vidéos/photos et des détails.
  • Oui, nous gérons les retours ou les remplacements pour les produits défectueux. Veuillez signaler les problèmes dans les 15 jours suivant la réception de l'envoi.
  • Il vous suffit de nous contacter par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site web. Fournissez des détails sur votre projet, et nous vous répondrons dans les 24 heures.
  • Oui, la durabilité est une priorité pour nous. Nous proposons des produits écologiques fabriqués à partir de matériaux recyclés et biodégradables. Faites-nous savoir vos préférences, et nous vous recommanderons des options adaptées.