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Comprendre les besoins spécifiques du client, y compris le type, la fonctionnalité et le style de design du sac à dos.
Étapes :
1.Le client contacte l'équipe de vente via le site web, le téléphone ou l'email.
2.L'équipe de vente communique avec le client pour comprendre ses besoins, tels que l'utilisation prévue du sac à dos (affaires, voyage, randonnée, usage quotidien, etc.), la capacité, le style de design, la couleur et les caractéristiques spéciales (par exemple, étanche, plusieurs compartiments, matériau durable, etc.).
3.Si nécessaire, fournir des échantillons et des documents de référence pour aider le client à mieux comprendre les matériaux et les options de design disponibles.
Concevoir une solution personnalisée en fonction des besoins du client et confirmer le design.
Étapes :
1.En fonction des exigences du client, le designer fournit un plan de design initial, y compris la forme, la couleur, le matériau, la taille et les accessoires du sac à dos.
2.Le client examine le design et fournit des retours.
3.Le designer ajuste le design en fonction des retours du client jusqu'à ce que le client soit entièrement satisfait.
4.Une représentation virtuelle ou un modèle 3D du sac à dos est fourni pour aider le client à visualiser le design final.
5.Après que le client a confirmé le design final, il signe la commande personnalisée et paie l'acompte.
Finaliser la sélection des matériaux, accessoires et autres composants pour le sac à dos.
Étapes :
1.En fonction du plan de design, fournir une gamme d'options de matériaux (par exemple, nylon, toile, cuir), fermetures éclair, boucles, sangles, etc., pour que le client puisse choisir.
2.Le client sélectionne les matériaux appropriés et confirme si des fonctionnalités supplémentaires (par exemple, revêtement imperméable, traitement antibactérien) sont nécessaires.
3.Le client confirme tous les matériaux, s'assurant que chaque détail est finalisé.
Produire un échantillon prototype avant la production complète et confirmer que les exigences personnalisées sont mises en œuvre avec précision.
Étapes :
1.En fonction du design confirmé et des choix de matériaux, un échantillon du sac à dos est produit.
2.L'échantillon est envoyé au client pour inspection, où il peut vérifier l'apparence, la taille, la fonctionnalité, le matériau et l'artisanat du sac à dos pour s'assurer qu'il répond aux attentes.
3.Le client confirme si l'échantillon répond à ses besoins ou fournit des commentaires pour des ajustements.
4.Si des modifications sont nécessaires, le designer apporte les changements nécessaires et renvoie l'échantillon pour approbation.
5.Une fois que le client confirme que l'échantillon est correct, procédez à la commande de production finale.
Commencer la production complète du sac à dos en fonction du design confirmé et des matériaux sélectionnés.
Étapes :
1.En fonction du design confirmé et de l'approbation de l'échantillon, la production est programmée.
2.Pendant la production, un contrôle qualité strict est effectué pour s'assurer que chaque sac à dos répond aux normes requises.
S'assurer que le sac à dos répond aux attentes de qualité avant l'emballage et l'expédition.
Étapes :
1.Une fois la production terminée, une inspection qualité approfondie est réalisée, y compris des tests de durabilité des matériaux, de qualité de couture, de résistance des fermetures éclair et des boucles, etc.
2.Une fois l'inspection réussie, les sacs à dos sont emballés. Des options d'emballage personnalisées (par exemple, des boîtes-cadeaux, des sacs écologiques) sont proposées selon les préférences du client.
3.Si le client a des exigences spécifiques en matière d'emballage, elles sont prises en compte.
Assurer la livraison en temps voulu des sacs à dos personnalisés au client.
Étapes :
1.Une fois que les sacs à dos ont passé l'inspection et les vérifications finales, des arrangements logistiques sont faits pour l'expédition.
2.Le client confirme l'adresse d'expédition et sélectionne un coursier ou une entreprise de logistique, et paie le solde restant.
3.Le mode d'expédition approprié est sélectionné en fonction de l'emplacement du client pour garantir une livraison rapide.
4.Des informations de suivi sont fournies afin que le client puisse surveiller l'avancement de l'expédition en temps réel.
Fournir un soutien après la livraison pour garantir la satisfaction du client.
Étapes :
1.Après avoir reçu le sac à dos, le client peut donner son avis sur son expérience via les canaux de service client (téléphone, e-mail).
2.S'il y a des problèmes de qualité (par exemple, des défauts de matériau, des défauts de fabrication), le client peut contacter le support après-vente pour des retours, des échanges ou des réparations.
3.En fonction des retours des clients, d'autres améliorations peuvent être apportées pour optimiser les produits et services.
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